货运公司圆满完成残运会测试赛运输保障任务
截至7月3日,货运公司圆满完成残运会测试赛(以下简称“残试赛”)特殊行李保障任务, 共保障残试赛航班24架次,其中运动员轮椅112辆。
为做到轮椅保障万无一失,货运公司领导高度重视,提前研究制定保障方案,每日第一时间传递保障信息,及时掌握具体的运动员轮椅数量,提前做好相关准备工作,确保服务保障顺畅有序。
此次残试赛航班主要特点是集中抵达、集中离开。保障期间,公司领导现场督导并安排业务骨干现场操作。同时开通了绿色通道,与相关单位通力合作、联动保障,在机上客舱口、机下货舱口、行李分拣区等各个环节安排专属人员负责。进港方面:为了方便残疾人运动员乘坐轮椅,保障人员第一时间将轮椅卸机运送至行李分拣区,在运动员未到达行李提取大厅之前,由分拣员优先将轮椅送至进港行李提取处集中放置妥当;出港方面:保障人员第一时间从客舱门口优先与相关单位交接轮椅并迅速绑扎牢固运送至货舱装机。6月29日代表团中的残疾人运动员最为集中,货运公司仅用时10分钟就圆满完成出港轮椅最多的一次保障任务,共计11辆轮椅。
货运公司凭借2017年服务全运会的丰富实战经验,以饱满的热情、优质的服务,圆满完成残试会航班保障任务,获得了航空公司及代表团一致好评与肯定,也为2019年在天津举办的第十届残运会航班保障工作积累了宝贵经验。