借力“微时代”  助力货运创新发展

本网讯（货运公司：李娇报道）当下是一个新媒体高速发展的“微时代”，微信群、公众号、小程序等新媒体正在以其强大的社会影响力，日渐成为一个信息交流的新平台，给企业传统的宣传模式和管理模式带来了冲击和挑战。

面对日益壮大的“微时代”，货运公司积极开辟并有效利用新媒体平台，通过建立“货运大家庭”公众平台、微信交流群，开发微信小程序等方式，创新沟通机制、提升服务品质，不断提高新媒体运用水平，借力“微时代”，展现货运公司良好的企业形象，助力货运创新发展。

小微群凝心聚力  创新沟通机制

为了弘扬正能量，增进沟通交流，货运公司建立了“货运大家庭微信交流群”。每日清晨微信管理员都为大家推送天气预报和早安心语，一日之计在于晨，暖心的问候和满满的正能量给一天紧张的工作开了好头。观看《中国机长》的感受、中秋月圆值守而作的诗歌、看到好文章的分享、机坪上的美景……思想的火花时常在群里闪烁，彼此碰撞出更绚丽的烟火。

此外，公司还开设了阅读平台，鼓励大家分享自己读书体会，还有的同事把自己读到的好文章录制成音频投稿到平台，爱读书、读好书，形成终身学习、不断成长的良好氛围。

为了提升服务品质，加快与代理沟通效率，一线部门建立了代理沟通群，及时与代理反馈航班收运情况，确保以最短的收运时间实现最大载量。

小程序真便利  创新提升服务品质

2019年，天津空港货运服务号正式上线，开通了国际出港货签打印和国内运单账单查询小程序，通过服务号可以直接进入货运公司官网，查询航班信息、浏览服务保障与企业新闻等咨询。

“现在扫码就能现场打印货签，不用再耗时耗油的跑回公司打签了，真方便！”

“在手机微信上一查就知道能不能提货了，省去了很多等待的时间。”

“每个月对账更方便了，登陆我们的账户就能查账单了。”

能为客户提供便利优质的服务是货运公司不变的使命！

搭建企业平台   创新文化传播模式

2018年8月，“货运大家庭”企业平台正式上线，讲述“货运人的好故事”，唱响“货运好声音”，弘扬货运正能量，搭建员工风采展现舞台。员工在阅读文章的同时，不仅第一时间了解企业和行业中发生的重大新闻事件，还可以参与投稿，分享乐活的精彩和工作的感悟，展现了货运人的良好形象和精神面貌。

“微时代”已经到来，信息化发展还在路上，货运公司将与时俱进、不断提升信息化建设水平，助力货运创新发展。