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勠力同心 逆势发力 货运公司国际快件业务实现快速增长

(货运公司:胡金伟报道)2019上半年,在传统航空货运不景气环境下,货运公司国际快件业务保持了快速增长,截至7月16日,共保障国际快件类货物约4000吨,同比增长68%,占天津机场国际快件市场的60%。


适应需求变化  不断增加新业务

货运公司是天津机场第一家运营国际快件业务的航空货站,在运营传统企业快件业务之时不断研究市场发展方向。随着海淘兴起、跨境电商的发展,积极争取海关政策支持,适时开通进口个人物品业务,随着跨境电商通关政策、税收政策的逐步规范化,又开通进口跨境电商直邮业务。目前,货运公司正结合出口快件的市场需求,积极推进出口快件业务资质申办和库房改造。


加大投入力度  改善软硬件条件

业务要发展,离不开软硬件支持。货运公司先后3次对快件库进行改扩建,由之前库房面积3000多平方米,查验线1条,扩大到目前库房近万平方米,进口在用查验线4条、出口预设查验线1条。2019年初,根据市场需求和海关监管要求又投入200万元增加了2套智能查验系统。6月份又投入了3台快件提货专用传送带,有效提升了保障效率。同时,货运公司结合生产需要,升级库房操作软件系统,组建专业化快件服务团队,通过对软硬件的提升为国际快件业务快速发展奠定了坚实基础。


强化市场营销  主动出击引客户

货运公司强化全员营销理念,主动出击走访客户,推介公司业务发展情况,并持续关注客户动态,协助客户办理国际快件相关运营资质,穿针引线,联系航空公司、快递企业解决客户航空运输和二程派送等需求,让货物进的来出的去。同时,合理利用价格杠杆,制订阶梯收费办法按量定费,刺激客户集货增量。7月15日,快件业务又迎来新客户,今年已累计引进2家,预计每月增加单量5万单。


提升服务品质  锻造核心竞争力

货运公司一直将服务提升作为重点工作,通过服务争市场,通过服务打造品牌,通过服务创造效益。一是在满足海关监管前提下梳理操作流程,减少货物在库等待时间,提高库区操作效率。二是加强业务培训,以全能型员工培训为抓手,采取多渠道、多形式、多载体的培训方式,实施全员素质提升工程,全力打造高素质的职工队伍,增强凝聚力和战斗力。三是提高员工服务意识和奉献精神,目前,快件操作时间工作日延长至下午七点,。此外,还针对客户需求提供个性化服务,提高客户满意度,真正做到以服务立足,靠服务发展。


货运公司将秉承“安全、专业、高效”的服务理念,不断做强、做精、做细国际快件业务,为广大客户提供更加优质的服务。