1月21日，持续40天的2019年春运正式拉开帷幕，为切实做好春运期间的航空运输保障任务，货运公司结合今年春运特点和历年春运保障工作经验，有针对性地加强薄弱环节管控，多方联动对接机场春运工作保障方案，全面制定了货运公司春运工作保障方案，扎实做好各项保障工作。

今年春运主要呈现以下两大特点：

一是春运伊始恰逢大中专院校放假和务工人员集中返乡，学生流、务工流、探亲流、旅游流相互叠加，节前客流高峰将呈现来得早、时间长、峰值高等特点。

二是人民群众生产生活物资需求十分旺盛，礼品、鲜活农产品、网购快递货物等增多，将会出现节前货运高峰。此外，冬春季风干物燥、低温严寒，消防安全及机坪运行安全形势严峻，给货运公司安全管理提出了严峻的考验。

为此，货运公司成立了由公司领导为组长，各三级部门负责人为成员的春运工作领导小组，建立统一领导、齐抓共管、各司其职的协调机制，确保各项保障工作落实到位。春运前夕，公司主要负责人带队，分别到行李分拣、运输车队、装卸保障、运行调度、东西区货库、快件中心、公务机楼等重点一线保障点位开展安全检查，从运行安全、航班保障、服务品质、队伍稳定、值班要求、报告制度等方面，对春运整体工作进行统一部署和安排。

为进一步增强红线意识和底线思维，货运公司紧抓以“装载安全、运输安全、设备安全、消防安全、空防安全”等为重点的关键环节，坚持以安全隐患“零容忍”的态度持续深化隐患排查治理，全力打造“平安春运”。

全面提升服务品质，树立良好窗口形象。在行李保障方面，严格按照流程要求和标准时限做好行李分拣、装卸、运输保障。科学合理调配岗位人员，建立岗位间的联动机制，有效破解春节期间装卸人员短缺难题。时刻关注破损行李，查看特殊标签，在装卸过程轻拿轻放，杜绝拽、扔现象，多措并举提升行李服务保障能力，关注旅客出行体验。在货邮保障方面，加强与安检站的沟通，合理调配好收运安检通道，鲜活、快递货物优先保障。提前与航空公司、快递企业及客运配载沟通，提高航班舱位装载率，让收运的货物配运顺畅。同时缩短到达货物的提货时间，强化一站式服务承诺。

春运期间，易发生因大雾、雨雪等恶劣天气造成的航班大面积延误，给航班保障带来巨大压力。货运公司进一步完善应急服务保障预案，组织相关岗位开展航班大面积延误应急演练、行输系统故障应急演练、除冰雪应急演练，不断提高全员应对突发情况的快速反应能力。同时，货运公司严格落实值班制度，值班人员24小时在岗在位，公司领导值班备班，各级管理人员加强现场巡视，严格执行信息报告制度。

预计春节前后，天津机场还会出现旅客出行及货邮运输小高峰，为此，货运公司将持续做好航班运输保障工作，确保节日期间各项运输服务工作正常有序。